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理发店员工管理制度范文

时间2019-03-17 来源:晚餐菜谱大全

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  为了加强理发店员工的有效管理,维护店面形象,需要制定并实施相应的管理制度。接下来学习啦小编为你带来了理发店员工管理制度。

  1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续。

  2、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天罚50元(发型师罚100元),未经批准按旷工处理;每月休息两天(周六、日不准请假),休息两天以内每月奖励50元,不休息奖励100元。超假每天扣30元,(发型师扣50元)

  3、上班时严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

  4、不得私自将本店带出本店或赠予他人,有偷窃行为者移交公安局。

  5、服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务,不得在顾客面前顶撞上级,有问题私下解决。

  6、员工辞职,必须提前一个月提出辞职,以便公司安排,否则押金概不退还!

  7、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要上级,处理,不因自己心情而影响工作质量,因责任心不强或自己的疏忽造成的损失由自己承担。

  8、及时处理客人或同事遗留的物品,不得占为己有,如有此行为视为偷窃。

  9、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,维护本店正常秩序。

  10、全体员工要团结一致,服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。

  11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高技术水平和工作能力,提高服务质量。

  12、正在为顾客服务时,不准接打私人电话,不准长时间会客。

  13、如工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。

  14、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

  15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即维修。治疗癫痫那里好p>

  16、工具使用前后必须干净,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

  17、保守本店经营机密。

  一、迟到早退

  1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。

  2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。

  3、个人在8:30之前做好(工服、工牌、发型、),一次10元。

  4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。

  二、卫生

  1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。

  2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。

  3、镜面不能有可擦掉的脏物。

  4、大工椅底做不能有水印。

  5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。

  6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。

  三、吃饭

  1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。

  2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。

  3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。

  4、吃饭或外出在前台签点。

  四、请假

  1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。

  2、周六、周日、节假日1天抵3天。

  3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。

  4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退。

  5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。

  6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外),上班做私活一次100元,剪发须提前申请。

  7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的成本)。

  五、仪容仪表

  1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。

  2、工牌配戴左上胸,笑脸在昆明哪些医院治癫痫病上工牌在下。

  3、女孩要化好淡妆,男孩头发要有饰发品。

  六、接待

  1、站姿挺拔、不靠门,站位不得说话或私有离岗一次10元。

  2、换岗时及时替换,导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。

  3、接待要来有迎声、走有送声,门岗体现店面的形象。

  4、鞠躬45度要有手式引领,如没有一次扣10元。

  5、洗头短发最少5分钟,长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。

  6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位,洗头时必须向顾客介绍自己,带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。

  7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。

  8、上班时间离开工作区不得超过10分钟,超过须提前申请(打电话、去超市、厕所)避免找不到人。

  七、前台

  1、无关人员不得进入前台一次50元。

  2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元

  八、言语

  说话声音不得过大,不得扎协调会(2人以上)且谈话与工作无关的事私下传播消极思想,讲话轻声细语,体现我店面与员工的素质,一次扣20元。

  九、员工外出必须和经理或主管请假,并挂横牌,私自外出一次扣50元,超过1小时算旷工。

  十、杠车工具及设备

  1、产品不得浪费,冷烫短发不得超过1瓶的1/3,中发不得超过2/3,长发一瓶。染发短发不得超过1瓶的1/3,中发不得超2/3,长发一瓶。特殊情况提前和经理申请用完再申请无效超出部分按成本扣除。

  2、损坏店内设备按价赔偿,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

  3、干完活及时把杠车及工具收拾干净,一次扣除10元。

  十一、待客

  1、接打私人电话不得超过3分钟,如超时1分钟扣除1元。

  2、招待朋友不得超过10分钟,如超进1分钟扣除1元。

  十二、服务<保定儿童羊癫疯能治好吗/p>

  1、烫染时助理不得离开客人做私事儿,(吃饭、长时间打电话、和同事聊天)要陪同顾客并聊天,(经理或主管安排除外)。

  2、干活、洗头时必须戴口罩一次10元。

  十三、

  1、员工要服从领导的各项分配,不得与领导顶撞辱骂、不尊重行为一次200元,严重者开除。

  2、同事之间不得在工作区打架、打骂、争吵一次50元,情节严重扣100元或开除。

  3、休息室一次不得超过2人,否则一起挨罚。

  十四、工作态度

  1、每天要带着热情饱满的态度工作。

  2、不能带着情绪工作,如果不能及时调整,请事假一天或调整好之后再上班,工作。

  3、情绪话严重常期调整的辞退。

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理,望各位员工自觉遵守!

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

  五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理;

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  十、员工奖罚规定:

  1.迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天该怎么彻底治好癫痫病扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象,违者扣罚10元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;

  十一、辞职条件:

  1、员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。

  十二、休息时间

  大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)

  公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

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作者:不详 来源:网络
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